PERSONALIZAÇÃO EM PRETO
PRAZO DE PRODUÇÃO 15 DIAS UTÉIS
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
Não garantimos fidelidade total de cores, pois a impressão pode apresentar pequenas variações devido a fatores como tipo de impressora, tintas, configurações de tela e modos de cor dos arquivos.
➡️ Essas variações não são consideradas defeitos e não aceitamos devoluções por esse motivo.
• Após a compra, a arte será enviada para aprovação via WhatsApp.
• É responsabilidade do cliente conferir cores, textos, nomes, logos e demais informações.
• Caso a arte seja aprovada com erro de escrita, cor ou informações incorretas, a Delicate não se responsabiliza.
• A produção inicia somente após a aprovação final da arte.
• O cancelamento poderá ser solicitado em até 24 horas após a realização da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Após esse prazo, não serão aceitos cancelamentos, pois o processo de produção poderá ser iniciado.
• Não garantimos entregas em datas exatas.
• Recomendamos que o pedido seja realizado com antecedência, respeitando o prazo de produção informado no site.
Somente aceitamos devoluções ou estornos nos seguintes casos:
• Produto danificado (rasgado, molhado ou manchado);
• Produto diferente do solicitado (exemplo: pedido de sacolas e envio de caixas).
📹 Para análise, o cliente deverá enviar vídeo do momento da abertura da embalagem.
⏳ A solicitação deve ser feita em até 1 dias úteis após o recebimento do produto.
• Em produtos com acabamento metálico (como sacolas ou caixas), não realizamos aplicação em letras muito pequenas ou traços finos.
• Caso a logo possua essas características, entraremos em contato para sugerir ajustes antes da produção.
• Em pedidos com frete grátis, a forma de envio será definida pela loja, escolhendo sempre a opção mais econômica e viável, independentemente da modalidade selecionada pelo cliente no momento da compra.
• A Delicate não se responsabiliza por atrasos na entrega ocasionados pelos Correios ou transportadoras após a postagem.
